4月24日，县委副书记、县长查宏深入城关镇吴家营村接待来访群众，面对面倾听群众呼声，协调解决群众合理诉求。县委常委、政法委书记郑宏明，副县长郑大柱参加。

在吴家营村接待室，查宏认真审阅来访材料，详细了解事情原委，现场研究解决办法。针对群众反映的小区道路硬化、消防安全隐患、拆迁安置补偿等有关诉求，查宏结合现行政策、法律法规，逐一作出解答，并要求有关部门抓紧解决到位。他指出，城关镇要结合爱国卫生运动，围绕重点部位、薄弱环节，开展环境卫生专项整治活动，清理乱搭乱建，硬化修复泥土路面，擦亮郧西“国家卫生县城”金字招牌，不断提升群众的幸福感和满意度。

查宏强调，信访工作是送上门来的群众工作，是反映社情民意的“晴雨表”，是维护社会安全稳定的“安全阀”。各级领导干部要围绕“减存量、控增量、防变量”目标，认真落实好领导包案下访化解信访积案工作，大力推进“阳光信访”“责任信访”“法治信访”。要统筹推进智慧郧西和“雪亮工程”建设，强化大数据运用，纵深推进扫黑除恶专项斗争，维护社会大局稳定。

查宏要求，要坚持“三到位一处理”原则，将政策和法制宣传工作贯穿始终，切实解决群众合理诉求。强化属地管理责任，加强组织协调，密切关注信访群众动态，防止信访问题"两头空"。耐心细致做好群众说服、解释工作，疏导信访群众情绪，教育和引导群众依法依政策办事，帮扶救助生活困难群众，积极化解矛盾，促进社会和谐稳定。驻村律师要加强与信访群众的沟通和心理疏导，及时提供法律援助，引导信访群众通过正常的法律渠道解决诉求。

郧西在线讯 全媒体记者  江汉 耿晨 通讯员 周娟