通讯员朱伟东报道： “2023年城乡居民养老保险业务有三个方面的变化：一是缴费标准的变化，我县2023年最低缴费标准为300元......”，7月13日上午，县社保局干部杨虹声认真地为全局干部职工讲解城乡居民养老保险相关政策，参学人员不时在笔记本上记下重点和问题，这是来自县社保局开展“岗位大练兵”的一幕。自“岗位大练兵 业务大比武”活动开展以来，县社保局高度重视、全员参加，每月开展2次，把练兵比武落到实处。

把练兵场摆在学习交流的主课堂。采取“集中授课+交流研讨”相结合的方式，每月安排一名分管领导和业务科室负责人，围绕政策讲解、业务经办等内容，以讲促学、以学促干，为全体干部职工搭建业务提升、学习成长的平台。同时，每月开展一次岗位大练兵专题业务测试，通过老带新、师带徒的形式，由分管领导、业务骨干带领年轻干部在业务办理中学习政策、掌握业务经办规程，力争把各项政策知识学深悟透用活，做到既教业务、练本领，又教思想、炼意志，营造互学互进的浓厚氛围。

把练兵场摆在问题整改的最前沿。在实际工作中遇到的问题，通过组织相关业务经办人员开展专题讨论、向上级业务部门沟通请示等途径，在解决办法同时，总结提炼，融会贯通，形成案例，再由经办人员向全体干部职工讲解，做到“一人会、人人会”，确保人人都成为业务能手。

把练兵场摆在群众咨询的服务台。通过“岗位大练兵”全面提升窗口人员的综合素质，所有窗口业务经办人员学习掌握全局业务办理流程，严格执行“五制”“四公开”“三亮明”（五制即首问负责制、帮办代办制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制）；四公开即做到办事依据公开、办事流程公开、办事时限公开、办事结果公开；三亮明即窗口人员亮明身份、亮明职责、亮明承诺，对群众咨询的养老、工伤保险业务，力求从参保缴费到待遇享受政策一口清，业务问不倒。

据悉，自2023年开展加强能力作风建设活动以来，县社保局以“岗位大练兵 业务大比武”活动为抓手，已累计开展了7次专题业务讲解培训，7次业务知识专题测试，有效提升了全体干部职工的业务经办水平和服务质效。