通讯员唐兵  陈静报道：近期，社保缴费进入集中征缴期，社保征缴工作时间紧、压力大、任务重。为维护广大缴费人切身利益，确保征收工作有条不紊进行，郧西县行政审批局与县人社局、县税务局主动联系沟通，相互配合，在县政务服务中心开设专窗受理业务，通过维持秩序、辅导缴费、宣讲政策等多项举措，有效地缓解了人流高峰，提高了缴费质效。 

领导重视、现场指挥调度。进入高峰期以来，县行政审批局政务服务中心密切关注窗口工作动态，每周安排专人轮流值班深入服务现场，及时做好与相关单位的对接，统筹调度窗口工作人员，确保前台服务窗口力量充足，缴费人员无需等待。

人工分流缓拥堵。为避免社保服务窗口出现拥堵，县政务服务中心优化完善了缴费人等候休息区，增设座椅。窗口工作人员事先将缴费人业务类型进行归类，合理分配窗口，引导缴费人按办理事项类型进行排队，进一步实现业务办理再提速。

自助缴费提质效。窗口帮代办工作人员耐心引导群众通过楚税通APP等多渠道完成社保缴费。充分利用电子大屏、宣传展架等群众喜闻乐见的形式开展宣传，多渠道全方位发布缴费信息和缴费流程，使缴费操作更加快捷和简单，提升缴费体验感，努力做到“线上缴社保，一次不用跑”。截至目前，共办理了社保缴费业务3251件。