通讯员何明锋报道：“我们郧西县行政审批局政务服务中心服务真是太好了，真的好暖心！”办完业务的李大爷感谢地说道。

近日，李大爷在郧西县政务服务中心办理残疾证换领业务。工作人员见李大爷行动不便，特开启绿色通道，推着轮椅带其去业务窗口走绿色通道，10分钟不到就帮助李大爷办理好了残疾证换领业务。

政务服务中心作为服务群众的一线窗口，县行政审批局针对老年人、残疾人等特殊群体办事特点，着力加强无障碍环境建设，不断完善“硬件”设施，提升“软件”服务，让政务服务更贴心、更暖心，保障特殊群体更好融入社会生活。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。郧西县行政审批局将始终把群众的事放在心上，不断加强无障碍环境建设，持续优化服务流程，用贴心温情服务让特殊群体办事更方便、更暖心。