通讯员汪丽 周俊报道：近日，县妇保院为进一步优化服务流程，提升服务质量，改善患者就医感受，开展了一场医患角色互换体验活动。以亲身体验患者就医过程，深入了解患者的需求和感受，做到换位思考，提升患者体验。

在这次角色互换体验过程中，手术室医护人员积极参与，轮流当上了患者的角色，体验从进入手术室到躺在手术床上，接受术前准备等流程，就截石位等特殊体位的摆放进行了亲身体验。一位参与体验的护士表示：“这次角色互换让我意识到，我们在日常工作中需要更加关注患者的心理状态，给予他们更多地关心和爱护，在摆放体位时要轻柔，与患者多沟通交流，注重细节，确保患者在手术过程中感到既舒心又放心。”

此次活动不仅能够进一步增进医患之间的理解和信任，也为提升医疗服务质量开辟了新途径。县妇保院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，坚持在体验中总结，在总结中提升，把活动成果转化为实际行动，不断创新优质服务模式和方法，切实提高患者满意度。