通讯员吴小慧报道：近日，六郎乡党群服务中心驻厅民警主动上门，为青铜沟村76岁的张大爷化解了身份证遗失补办的难题，用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺。

张大爷身份证遗失后，补办事宜一直悬而未决。从他家到集镇党群服务中心往返超三十公里，山路蜿蜒，加之近期阴雨导致路面湿滑，更让常年患病且有严重晕车症状的张大爷犯了难。无奈之下，张大爷向乡党群服务中心大厅求助。

“群众有所呼，服务有所应。”接到求助后，六郎乡党群服务中心迅速启动“一站式”上门服务机制，民警通过电话提前沟通，敲定办理时间以减少老人等待。在秋雨淅沥中，民警携带背景布、相机等全套设备驱车赶到张大爷家中，耐心为老人整理衣物、调整拍摄姿态，原本可能烦琐的流程在贴心服务下变得顺畅高效，很快便完成了补办手续。这次上门服务正是六郎乡深化便民服务的生动缩影。

近年来，六郎乡聚焦老年人、行动不便人员等特殊群体需求，持续优化便民服务机制，推出“送证上门”“帮办代办”等举措，切实打通服务群众“最后一公里”。目前，上门服务已实现常态化，今年以来累计为特殊困难群众办理各类证件业务17件，真正做到“服务零距离、关爱在身边”。