通讯员郭可涵报道：为延伸社保服务触角，破解乡镇养老服务机构老年群体社保办理“急难愁盼”问题，连日来，县社保局开展“社保服务进万家 暖心服务到院舍”主题活动，将贴心服务送到老年群众身边。

“伯伯，看这里跟着手机提示做动作就行，养老待遇领取资格认证有效期是一年，明年这个月前提前一个月办理，养老金就能按时发啦。”活动现场，工作人员手持手机，耐心引导老人完成认证步骤，同时关切询问老人身体和生活状况，拉家常式的交流让现场氛围温馨融洽。

除资格认证外，工作人员还以通俗易懂的语言，向老人们细致讲解养老保险待遇标准等核心政策，算清“养老账”、解答疑惑。针对机构服务需求，工作人员与各养老服务机构负责人深入沟通，建立“社保服务 + 养老机构”联动机制，约定定期上门服务，构建常态化保障模式。现场还发放政策宣传手册，普及线上办理渠道及操作方法，引导大家熟悉湖北智慧人社等平台，享受智慧社保便利。

截至10月底，全县18家公办福利院均已提供上门服务，720名院民全部完成2025年度待遇领取资格认证。活动累计服务老年群众数百名，解答政策咨询200余人次，协助完成资格认证500余人，获养老服务机构及服务对象一致好评。

县社保局将持续聚焦特殊群体社保需求，进一步拓展服务场景、优化服务流程，通过“线上办 + 上门办”融合模式，让社保服务更有温度、更接地气，切实增强群众获得感与幸福感。