时间见证奋斗者永不停歇的脚步。回眸“十四五”，郧西交出了一份令人振奋、引以为豪的出色“答卷”。一份份成绩单背后，彰显了全县上下“比拼赶超、抢前争先、实干实为”的精神状态。近日，郧西县融媒体中心推出《回眸“十四五”· 我们这样走过》系列报道，聚焦全县各地、各单位“十四五” 辉煌成就，展望“十五五”宏伟蓝图。
“十四五”以来，郧西县数据局在县委、县政府的坚强领导下，坚持“创一流、争第一、干唯一”目标，全力推动“一窗通办”改革，统筹推进数字郧西建设，聚焦政务服务、产业升级与民生福祉，交出一份亮眼的“数字答卷”。通过构建“一网通办”智慧政务体系与城市信息模型底座，不仅让企业和群众享受到实实在在的便利，更为县域经济高质量发展注入了强劲的“数智动能”。
近日，走进郧西县政务服务中心，便捷高效的办事流程让人耳目一新。在“跨省通办”窗口，工作人员正在与远在深圳务工的张先生视频连线，为他办理残疾人证。按照以往办理流程，这类涉及户籍地的政务事项必须由本人返回户籍所在地提交材料、核验信息才能办理，如今有了“跨省通办”，在当地就能办结。
办理过程中，张先生高兴地说道：“没想到在深圳还可以办理湖北郧西的残疾人证，给我节省了很多时间和经济，非常感谢。”
“十四五”期间，县数据局在优化营商环境方面，以异地群众需求为导向，通过建立跨区域政务服务协作机制，在两地政务服务中心开通线下“跨省通办”业务专窗，开通线上咨询和电话帮办，提供“手把手”指导，使残疾人证办理、社保缴费等160余项高频事项实现“跨省通办”，让群众真切感受到“身在异乡，办事不难”的便利与温暖。
县数据局党组成员李海燕介绍，为擦亮政务服务品牌，县数据局紧扣数字政府建设要求，构建起高效便捷的“一网通办”智慧政务体系。通过纵深推进“高效办成一件事”“一窗通办”综窗改革，将930项县级事项纳入政务服务网。“十四五”期间，县数据局先后与8地签订“跨省通办”合作协议，140项事项实现“跨省通办”，329项事项实现“异地受理、市域通办”。
通过一系列改革举措，全县政务服务审批效率提升60%，项目落地周期压缩80%，100类高频证照实现“免提交”。2021年，率先在全市建成24小时“不打烊”政务服务大厅。累计成功创建优化营商环境先行区6个。其中，《数字赋能助力郧西县企业开办工作提质增效》典型案例获第一届中国营商环境数字创新大赛三等奖；政务服务增值化改革入选全国推进“高效办成一件事”典型案例；“三网”融合赋能基层智治、构建惠企助企“一站式”服务体系经验做法分别获国家级“优化营商环境宜商数字案例”和“优化营商环境宜商典型案例”。郧西县政务服务工作连续5年考核位居全市第一，2023年度郧西县政务公开工作综合考评在全市排名第一。
李海燕表示，县数据局始终坚持以人民为中心的发展思想，优化办事流程，打破数据壁垒，让数据多跑路，群众少跑腿，真正把服务做到群众心坎上，为市场主体营造最优发展环境。
在提升政务服务效能的同时，郧西县数据局围绕智慧郧西总体规划，构筑了坚实的“数字底座”。"十四五"期间，建成智慧郧西一、二期工程、城市数字公共基础设施（一期）等重点项目，投用云计算大数据中心、智慧城市运行管理中心，实现县乡村三级视频会议系统全覆盖。开发一体化智能化公共数据平台、基层治理中枢等核心系统，归集全域政务、民生等数据资源7.4亿条，让数据资源“活”起来。
数字化不仅是技术变革，更是服务理念和治理模式的重塑。县数据局党组成员、县行政审批信息中心主任吴昊告诉记者，郧西县数据局始终把数字底座建设作为核心任务，形成“数据供给—场景应用—成效反馈”的闭环机制，以数字化改革破解山区治理难题、激活县域发展动能。
创新开发的“治山护水综合调度平台”，接入2万余个感知设备，利用AI算法自动识别秸秆焚烧、违建等违法情形，实现了“技防”代替“人防”。以城市信息模型（CIM平台）全时空数据为支撑，将各类应用系统与“一标三实数据”“地理信息数据”“万物数据”进行互联互通。通过数据共享和应用协同，为城市安全、基层治理、生态环保等领域精细化管理提供了有力支撑。“基层治理四平台”案例更是成功入选全国典型案例，标志着郧西在数字政府建设领域走在了前列。
“以前我们巡查主要靠腿和眼，现在有了这些智能设备，坐在办公室里就能看到各个角落的情况。”东方社区13网格网格员杨继敏满意地说：“AI还能自动预警，我们处置问题更加及时、更加精准了，工作效率也大大提升了。”
“十四五”期间，县数据局以智慧政务优化营商环境，以数字底座夯实治理根基，以数据应用普惠民生福祉，用一串串亮眼数据、一项项创新成果，交出了一份沉甸甸的“数字答卷”。站在新的发展起点，郧西县数据局将继续以数字化改革为抓手，深化数据资源应用，推动数字技术与经济社会发展深度融合，让数字红利更好惠及广大群众和市场主体，为郧西高质量发展绘就更绚丽的数字图景。
吴昊表示，“十五五”规划期间，县数据局将继续深化数据赋能，拓展应用场景，让数字红利更大范围、更深层次地惠及全县企业与居民，为谱写郧西高质量发展新篇章贡献更多数据力量。
全媒体记者：胡颖妮
编辑：徐 磊
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