通讯员乔涛报道:1月8日,县创文办为即将上岗的驾驶员开展文明行车与服务规范专题宣讲,助力每一辆新出租车成为展示郧西文明形象的“流动名片”。
培训会上,县创文办代表向即将上岗的驾驶员表示祝贺与欢迎,明确指出出租车是城市重要服务窗口和移动风景线,驾驶员的言行举止直接关系乘客出行体验,更关乎郧西整体形象与文明创建成效。
宣讲以“交通出行,文明为先”为核心,倡导驾驶员树立“主人翁”意识,当好郧西形象“代言人”:从保持车容整洁、仪表得体做起,以车厢为阵地传递城市温情;在安全行车上,聚焦“斑马线礼让行人”,要求驾驶员将其从法律规范内化为自觉行动,通过提前减速、停车让行、手势示意等举动,让礼让成为街头常态文明风景。
针对服务品质,宣讲提出具体化要求:规范使用“您好、谢谢”等文明用语,落实主动协助、规范收费、诚信经营等服务细节;严守行车途中不接打电话、不吸烟闲聊的安全自律准则,践行拾金不昧、乐于助人的品德要求。同时,鼓励驾驶员主动熟悉七夕文化、天河风光等本土特色资源,争做郧西旅游“推介员”,让出租车成为移动的“郧西宣传站”。
参训驾驶员纷纷表示:“这堂课及时又有分量。新车要有新气象,更要有新服务、新面貌。我们不仅是司机,更是郧西‘形象大使’,定会把文明要求落到实处,用安全、舒适、文明的服务让乘客满意,为家乡添彩。”
下一步,县创文办将持续关注出租车行业服务效能,联合交通运管等部门强化督导,助力擦亮“流动名片”,使其成为传播文明、展示形象、温暖旅途的重要载体,为郧西创建更高水平文明城市注入强劲“交通动力”。
