通讯员宁楣楠 孙芽萌报道：1月19日，鄂西北大地瑞雪纷飞，低温积雪给过往司乘出行带来诸多不便。湖北交投郧西观音收费站工会驿站的志愿者们身着红马甲，在收费广场筑起暖心防线，以细致贴心的服务为旅途添温，让司乘的冬日归途满溢工会温情。

彼时，收费站广场被薄雪覆盖，气温骤降至零度以下，寒风凛冽。工会驿站志愿者主动靠前服务，为等候通行的司乘送上安全出行提示。大家分工协作、默契配合：有的引导车辆有序通行，协助清理车道边缘积雪；有的核查ETC设备通行情况，助力车辆快速过站；有的为有需求的司乘递上暖心热水，用扎实行动筑牢道路安全服务防线。

与此同时，工会驿站内早已备齐暖心物资，化身风雪中的“避风港”。志愿者提前烧好热水，备足泡面、面包等便民食品，热情邀请过往司乘进站歇脚取暖。“本来担心下雪堵车饿肚子，没想到驿站既能取暖还能吃到热乎的泡面，太贴心了！”来自河南的货车司机王师傅捧着热泡面，脸上满是笑意。除暖心餐食外，志愿者还提供路线咨询、手机充电等便民服务，细致讲解冬季行车安全注意事项，用一言一行为司乘驱散冬日寒意。

针对近期低温雨雪冰冻天气，郧西观音高速收费站工会驿站提前部署应急保障举措，组建专项志愿服务小队，备足防寒保暖物资与应急食品，通过“线上咨询 + 线下服务”模式，为过往司乘提供全方位出行保障。“我们多一分坚守，司乘就多一分安心。”志愿者们以坚守诠释责任，以奉献传递温情，将工会驿站的服务温度，深深融进司乘的冬日归途。