今年以来，县物价局以“转作风、抓规范、提效能”为重点，以履职尽责督促检查活动的开展为契机，着力强化服务意识、责任意识、效能意识，进一步创新创优价格服务理念、服务机制、服务品牌、服务形象，积极构建三个为民办事平台，不断深化了价格公共服务，深受社会各界的好评。

价格政策宣传平台。借助县“七﹒五”普法平台，将《湖北省价格条例》纳入“七﹒五”普法内容；借助个体协会，编印价格政策宣传册1000本，对全县所有经营主体发放，形成郧西县价格政策宣传平台；借助县内各媒体网站，整理编印《价格热点焦点问答》，上网公布，方便居民及时获取所需的水、电、气、教育及证照办理等方面价费信息，为群众创造了更加快捷的了解价费政策渠道。

价格权益保障平台。印制“如有价费政策疑问请拨打12358”的宣传图350份，在所有乡镇及村（社区）便民服务大厅公布价格举报电话12358，建立社区、行政村价格监督举报网络，构建郧西县价格权益保障平台，做到接待投诉在社区、村，解决问题在社区、村，群众满意在社区、村，实现了价格举报进村（社区）的目的。据统计，开展价格服务进村入户以来，今年共受理价格举报案件5件、咨询案件16件，退还消费者1200元，实现经济制裁200元，案件办结率达100%。

价格信息服务平台。对局门户网站进行全面改版升级，开辟履职尽责专栏，及时发布价格政策、热点问题、价格信息、办事指南、查询审批事项、举报电话、举报邮箱等方式。同时，建立郧西毗邻地区价格监测平台，将民生关注的价费热点、焦点及主要地方特色农产品、精准扶贫安置房建设中建材价格纳入监测内容，定期向县委、县政府报告，引导消费预期，提供价格信息，化解价费矛盾。