查宏在接待群众来访时强调：

用心用情用力解决群众合理合法诉求

全媒体记者张亚男  周潞报道：12月30日，县委书记查宏在县群众来访接待中心接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决信访案件。县委副书记、政法委书记翁茂兵，副县长、公安局长秦汉明参加接访。

在群众来访接待中心，查宏认真倾听群众诉求，逐一核实反映问题，仔细询问相关情况，并做好相关政策解释工作，要求相关责任单位依法依规、实事求是研究分析，提出化解意见。

查宏指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的平台，是“送上门”的群众工作。各级各部门要践行以人民为中心思想，进一步畅通群众诉求表达渠道，合法合规、合情合理、积极稳妥解决好群众诉求，真正做到排忧解难、捋顺情绪、打开心结。

查宏强调，广大党员干部要树牢为民服务意识，带着对群众的深厚感情，扎实做好群众工作，变群众上访为干部下访、主动约访、上门走访，进一步推动信访工作重心下移、关口前移，着力将矛盾化解在基层，切实把党和政府的关爱、温暖送到群众心坎上。高度关注困难群体、特别是因灾因病致贫返贫群众生产生活，将其作为保障和改善民生的重要内容，落实落细帮扶政策，完善社会慈善救助，用心用情用力解决好群众急难愁盼。善于运用法治思维和法治方式解决问题，依法维护信访秩序，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。