“太感谢你们了，帮忙把我父亲身份证送到家里来了！这么热的天你们真是辛苦了！”郧西县羊尾镇大院村村民张某对民警感激地说道。

五月初，张某搀扶着自己80多岁的老父亲来到郧西县公安局羊尾派出所为其办理二代身份证。原来，老人身份证丢失，家里人想着平时也不用身份证，就没管那么多，可近期村上要为老人办理高龄补贴，需要身份证，这才来办理。

因为老人头发花白，腰也直不起来，坐着都要靠人搀扶，这无疑给拍照工作带来了困难。在家属的配合下，民警抢拍了几张照片，经过细致处理后，照片通过了审核。民警告知老人安心在家等着，身份证到了后，会第一时间送到其手上。

群众的事无小事，靠前服务的一小步就能及时为群众解急排忧。5月20日，羊尾派出所户籍民警为老人送去了制好的二代身份证。

“送证上门”服务只是为民便民惠民举措的一个缩影，一个小小的举动，却温暖了群众的心怀，不仅加深了民警与群众之间的感情，还切实打通了服务群众“最后一公里”，让群众真切体会到公安民警为民服务的真诚态度，以实际行动提升人民群众满意度。（黄婷婷）