“感谢警察同志的辛勤付出，为我母亲补录了户口。”6月24日上午，在郧西县公安局观音派出所户籍办证大厅，村民曹某龙从民警手中接过其母亲兰某英崭新的户口簿时，他热泪盈眶的向民警道谢。

5月初，长期定居在市区的曹某龙来到观音派出所求助，称其和母亲兰某英二十多年来一直没有户口，尤其是其母亲兰某英，近年来罹患尿毒症，本就贫困的家庭根本无法承担起巨额的透析化疗费用，近期兰某英的病情持续恶化，急需登记户口以便其享受相关帮扶政策。观音派出所民警获悉情况后，立即组织户籍民警开展核查。

经了解，兰某英今年50岁，原户籍地系观音镇刘家湾村，1999年因对计划生育政策产生的分歧与家人大吵一架后关系破裂，离家出走后便与家人彻底失去联系，之后被其父亲注销户籍。二十余年来，兰某英从未离开过十堰，常年靠打零工为生，其子曹某龙也因为没有户口，早早就辍学了。

由于时间跨度长，原始档案资料稀缺，造成取证难度较大，为尽快给兰某英恢复户口，观音派出所民警迅速着手收集补录户口所需资料。一方面通过实地走访其原户籍地和长期居住地周边群众，积极和村委会等部门沟通核实情况，调查取证。另一方面翻阅大量户籍档案，翻阅调查人口普查底册和常住人口登记表。6月22日，民警将所有的核查资料上报县局户政科审核，6月24日，经上一级户政部门审批后，终于为兰某英补录了户口，并办理了身份证，下一步公安机关将着手为兰某英的儿子曹某龙办理户口补录手续。

今年以来，郧西公安始终将“下基层察民情解民忧暖民心”和“我为群众办实事”实践活动贯穿日常工作中，聚焦群众“急难愁盼”问题，真心实意的深入到群众中办好事、办实事、办暖事。（柯贤达 周堋）